بيت
شروط الخدمة

شروط الخدمة

شروط الخدمة - WePrintYourGiftآخر تحديث: يوليو 2026

مرحباً بكم في We Print Your Gift. باستخدام موقعنا الإلكتروني (weprintyourgift.com) أو الاتصال بنا عبر فيسبوك ماسنجر أو انستجرام أو واتساب، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.

1. عن الخدمة

نحن شركة مصرية متخصصة في تصميم وطباعة الهدايا المخصصة (أكواب، بطاقات، ومنتجات أخرى) حسب الطلب، سواء من خلال متجرنا الإلكتروني أو عبر التواصل المباشر على منصات التواصل الاجتماعي.

2. الطلبات والأسعار

  • الأسعار المعروضة على الموقع أو المرسلة عبر الدردشة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
  • يتم تأكيد السعر النهائي عند تأكيد الطلب
  • نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشمل (على سبيل المثال لا الحصر): عدم توفر المنتج، أخطاء في التسعير، أو طلب لطباعة محتوى ينتهك سياساتنا

3. تصاميم خاصة

  • عند إرسال صورة أو تصميم ليتم طباعته على أحد المنتجات، فإنك تؤكد أن لديك الحق القانوني في استخدام هذا المحتوى (وأن هذا المحتوى لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف آخر)
  • تخضع جميع التصميمات المخصصة للمراجعة من قبل فريقنا قبل الطباعة، ونحن نحتفظ بالحق في رفض طباعة أي محتوى غير لائق أو غير قانوني
  • نحن لسنا مسؤولين عن أي نزاع يتعلق بحقوق الملكية الفكرية للمحتوى الذي يقدمه العميل

4. المساعد الآلي (روبوت المحادثة)

قد تتم الإجابة على استفساراتك الأولية بواسطة مساعد آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي. إذا كان المساعد غير قادر على الإجابة، أو إذا كنت ترغب في التحدث إلى ممثل بشري، فسيتم إحالة طلبك إلى أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا.

5. الشحن والتسليم

  • يتم توفير أوقات الشحن المقدرة عند تأكيد الطلب وقد تختلف حسب موقع العميل وظروف الشحن
  • نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات التي تسببها شركة الشحن، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا للمساعدة في حل أي مشكلة

6. الإرجاع والاستبدال

نظرًا للطبيعة المخصصة لمنتجاتنا (تُطبع حسب الطلب)، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حالات وجود عيب في التصنيع أو خطأ من جانبنا في تلبية الطلب.

7. الملكية الفكرية

جميع محتويات موقعنا (تصميماتنا الأصلية، الشعار، الصور) مملوكة لشركة We Print Your Gift ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

8. اتصل بنا

لأية استفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:

9. التغييرات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.